I. Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à régir les liens contractuels entre l’entreprise L’opportuniste dirigée et détenue par Estelle Floch dont le siège sociale se trouve au 13 rue désirée 69001 Lyon et tout acheteur effectuant une commande sur le site www.lopportuniste-boutique.com
Toute commande sur le présent site vaut pour acceptation totale des présentes conditions générales de vente.
L’opportuniste (Estelle Floch) se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions.
Cependant, pour toute commande ce sont les conditions générales en vigueur à la date de ladite commande qui sont applicables.
Ce contrat passé entre les deux parties à réception prendra effet dès la réception de la confirmation de commande par l’acheteur.
II. Prix
Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et sont toutes taxes comprises hors frais de livraison, qui sont à la charge de l’acheteur.
III. Livraisons & retours
III.a. Livraisons
Les tarifs de livraisons sont indiqués en euros (€) et sont valables en France métropolitaine.
La livraison dans d’autre pays est possible sur devis relatif aux frais postaux en vigueur pour ledit pays. Merci de me contacter directement à cette adresse contact@lopportuniste-boutique.com
A noter que tous frais de douanes ou de taxes liés à l’envoie dans un pays hors UE seront à la charge de l’acheteur.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.
Les options de livraison dépendent de l’article, de sa taille et de son poids.
Les options de livraison peuvent être les suivantes : lettre suivie, lettre recommandée avec accusé de réception et colissimo avec accusé de réception, à noter que toutes les options de livraisons ne sont pas disponibles pour tous les articles, au regard de leur poids, de leur taille ainsi que du nombre d’articles compris dans la commande.
La livraison est assurée par la poste.
L’opportuniste (Estelle Floch) ne peut être tenue responsable pour toute perte, dégradation, vol ou retard des colis et lettres par la poste.
L’opportuniste (Estelle Foch) vous recommande de procéder au contrôle du colis devant le facteur.
Le délai d’expédition est donné à titre indicatif dans le descriptif de chaque produit. Si les délais ne peuvent être tenus, L’opportuniste (Estelle Foch) s’engage à tenir l’acheteur au courant dans les plus brefs délais.
Néanmoins, aucun retard dans le délais de livraison ne pourra donner lieu à remboursement ou dédommagement d’aucune nature.
Toute demande particulière, de sur mesure ou de modifications entraînera des délais d’expédition plus longs que ceux indiqués sur les fiches produit.
LYON : Possibilité de retrait de la commande en mains propre à un point de rendez vous conclu ensemble. Convenons ensemble d’une heure précise et d’un lieu fixé au préalable. En cas d’absence de votre part cette possibilité ne pourra être réitérée et vous perdrez les frais engagés. Une nouvelle option de livraison devra être choisie et réglée.
NB : l’acheteur est seul responsable de la conformité de l’adresse de livraison qu’il fournit.
Dans un but écologique de développement durable, les factures seront envoyées sous forme de PDF à l’adresse mail fournit lors de la commande.
III.b. Retours
Tout acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours selon l’article L 120-20 du code de la consommation.
L’acheteur dispose de 14 jours à compter de la date de réception du colis (date fourni dans le suivi de la poste faisant fois) pour jouir de ce droit.
A compté du 15ème jour suivant cette date , toute réclamation, demande d’échange ou de remboursement sera impossible.
Dans le cas où l’acheteur souhaiterait exercer son droit de rétractation, l’article devra être retourné aux frais de l’acheteur selon les mêmes options de livraisons que celles qu’il avait choisi lors de sa commande (une lettre simple ou un colis sans signature sera vu comme un non respect du présent contrat et ne pourra donner lieux à un remboursement ou échange). L’article devra être intact, en parfait état, ne pas avoir été porté (aucune présence de parfum sur les vêtements, aucune tâche sur les tissus), et renvoyé dans un emballage conforme à celui d’origine (veuillez réutiliser le carton ayant servi pour l’envoie des colis et une enveloppe de taille similaire à celle reçue avec votre commande pour les lettre suivies et recommandées) .
L’acheteur doit informer L’opportuniste (Estelle Foch) de sa décision de se rétracter et devra indiquer s’il souhaite un échange ou un remboursement. A noter que les frais de livraisons aller et retour ne sont pas remboursables et restent à la charge du client.
A réception de la demande de rétractation, L’opportuniste (Estelle Foch) enverra un bon de retour à glisser dans le colis.
L’opportuniste (Estelle Foch) vous tiendra informé de la bonne réception de votre colis retour et de sa conformité. L’opportuniste (Estelle Foch) disposera d’un délai de 14 jours à réception dudit colis en parfait état pour effectuer un échange ou un remboursement par les moyens suivants : virement paypal, chèque (envoi par la poste avec frais d’envoi déduit du montant) ou virement bancaire (merci de fournir un RIB)
L’acheteur est seul responsable de la validité de l’IBAN qu’il fournit.
L’acheteur est seul responsable de la validité de l’adresse postale qu’il fournit.
L’acheteur est seul responsable de la validité de l’adresse du compte Paypal qu’il fournit.
Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour toute commande personnalisée, modifiée ou réalisée sur mesure./sur commande.
IV. Produit
IV.a. descriptif du produit
Chaque produit est décrit de la manière la plus précise possible dans chaque fiche produit.
Des photos associées à chaque produit sont là à titre indicatif.
L’opportuniste (Estelle Foch) ne peut être tenue responsable d’un léger écart de couleur entre ce que votre écran vous renvoie et la couleur réelle de l’objet.
IV.b. disponibilité du produit
Il peut arriver à titre exceptionnel que le produit que vous avez commandé ne soit plus disponible malgré les informations affichées sur le site. Dans ce cas, L’opportuniste (Estelle Foch) s’engage à rembourser l’intégralité de la somme réglée par l’acheteur ou de procéder à un échange selon la préférence de l’acheteur dans un délais de 20 jours à compter de la date de commande. Et selon les modalités suivantes : virement bancaire (merci de fournir un RIB), virement paypal, Chèque bancaire (merci de fournir une adresse valide).
A noter que l’acheteur reste seul responsable de la validité des informations qu’il fournit.
IV.c. produit défectueux
Malgré tout le soin porté à la confection et à la préparation de chaque commande, quelque chose peut avoir échappé à ma vigilance. Merci de me faire part de toute non conformité détectée dans un délais de 72h après réception du colis avec photos et description de ce qui pose problème à l’adresse contact@lopportuniste-boutique.com des mesures vous seront alors proposées avec en premier lieu et dans un souci perpétuel de développement durable : la réparation du produit.
Si le produit ne peut être réparé, il vous sera proposé un échange ou un remboursement.
L’opportuniste (Estelle Foch) sera amené à vous demander de retourner l’objet dans son emballage d’origine. Vous faites l’avance des frais de retour et si une anomalie est effectivement détectée ceux-ci vous seront remboursés.
Tout abus ou tentative de dégradation ne pourra donner lieu à aucun remboursement d’aucune sorte.
Si aucune réclamation n’a été faite passé le délais de 72h, L’opportuniste (Estelle Foch) se dégage de toute responsabilité.
IV.d. conseils d’entretien des produits
Des conseils d’entretien vous seront fournis par mail. Seul le respect de ces conseils pourra garantir une longue vie à vos produits L’opportuniste.
V. Informations personnelles
Toute commande nécessite l’envoi d’informations personnelles.
Ces informations ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et l’édition de votre facture. Ces informations ne sont et ne seront jamais revendues à qui que ce soit et ne seront jamais utilisées à d’autres fins. Ces informations ne feront jamais l’objet d’un stockage ou d’un listing, elles seront uniquement présentes sur mes factures archivées.
Si vous souhaitez recevoir la newsletter lorsqu’elle sera mise en place, vous pouvez en faire la demande à cette adresse contact@lopportuniste-boutique.com
Vous pouvez demander à être retiré de la newsletter à cette même adresse.
VI. Responsabilités
L’opportuniste (Estelle Foch) ne pourra être tenue responsable pour tout désagrément survenu durant l’utilisation de son site internet.
VII. Propriété artistique et intellectuelle
L’opportuniste (Estelle Foch) est seule propriétaire de tous les modèles, photos et représentations visuelles présents sur ce site. Toute utilisation ou copie totale ou partielle pourra donner lieu à des poursuites.
La marque L’opportuniste a fait l’objet d’un dépôt auprès de L’INPI.
VIII. Promotions ponctuelles
A noter que les codes promotionnels ne s’appliquent pas sur les frais de livraison hors codes spécifiques « livraison offerte » qui eux, ne s’appliquent qu’aux frais de livraison.
Les offres promotionnelles ne sont valables que pour un temps donné spécifié au préalable. Une bannière encore présente sur le site mais dont la date est précisée et expirée, ne pourra donner lieu à une validité de cette promotion pour une commande passée après la date de fin de validité.appliquent pas sur les frais de livraison hors codes spécifiques « livraison offerte » qui eux, ne s’appliquent qu’aux frais de livraison.
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